Ik zie het in bijna elke organisatie terug. Er is een belangrijke mededeling en het bericht wordt netjes in één Teams‑kanaal geplaatst. Even later volgt kanaal twee. En daarna nog een derde. Vaak net iets anders geformuleerd, soms met een kleine aanpassing… en precies dáár gaat het mis. Mensen missen informatie of vragen zich af welke versie nu de juiste is.